Maailman paras pomo?

 ”Mites meillä olikaan tapana tehdä tämä?” kysäisi päiväkodissa 3 vuotta työskennellyt lastentarhanopettaja minulta ohimennen, ensimmäisen esimiespestini toisena työpäivänä. Siinä vaiheessa työntekijällä oli ilmeisen optimistinen usko, että johtajassa asuu ylimaallinen viisaus. Toki hän huomasi varsin nopeasti, ettei näin ollut. Meinasinpa kompastua tähän harhaluuloon itsekin. Johtajaan ja esimieheen kohdistuu paljon odotuksia ja toiveita, mutta usein myös ennakkoluuloja…

Palvelumuotoilu liiketoiminnan kehittämisessä

Miten suunnitellaan käyttäjälähtöisiä palveluja? Kuinka viestiä muille osapuolille sellaisesta palvelusta jota ei vielä ole olemassa? Mitä ovat palvelutarinat ja kuinka niitä voidaan hyödyntää? Kuinka löydetään mahdollisuuksia uusille palveluille ennen muita? Edellä muutamia liiketoiminnan kehittämiseen liittyviä kysymyksiä, joihin palvelumuotoilulla saadaan vastauksia. Palvelumuotoilu tarkoittaa kirjaimellisesti käyttäjälähtöisen tuotemuotoilun menetelmien hyödyntämistä palvelujen kehittämisessä. Suunnittelutyötä ei voi kuvailla yhdellä samalla…

Avoimen digitaalisen maailman mahdollisuudet

Lisätään avoimuutta ja läpinäkyvyyttä ja tehdään työtämme näkyväksi. Digitaalisessa maailmassa tulemme yhä lähemmäs asiakasta. Voimme aidosti vaikuttaa ja lisätä hyvinvointia sen kautta mitä viestitämme somessamme. Asiakkaan kanssa yhteiset arvot ovat hyvä pohja yhteistyölle. Ottamalla kantaa tapahtumiin kentällämme vahvistamme identiteettiä ja luotettavuuttamme. Digitaalinen ulottuvuus on asiakkaalle helpoin tapa tutustua meihin ja toimintaamme. Alla olevassa videossa johdattelua…

Parastaminen

Saanko esitellä – Parastaminen, jotain mitä pitää mielessä mitä tahansa tekee. Miksi keksiä pyörää uudestaan, ja miksi olla soveltamatta sitä muihin kuin kulkuneuvoihin? Meillä on mittapyörä, maailmanpyörä ja pizzaleikkuri. Oletko parastanut tänään vielä mitään? Missä haluaisit olla vielä parempi, parasta tulevaisuutesi. Ota huomioon parhaat trendit, parhaat tekniikat ja parhaat tulokset. Jaa omia kokemuksiasi, mikä on toiminut…

Palvelumuotoilusta vauhtia liiketoimintaan!

SKY ry:n ohjelmat osaamisen kehittämiseen Kaksi polkua Kenelle? a) Liikuntakeskusten ja salien toiminnasta ja niiden kehittämisestä vastaaville johtajille, esimiehille ja avainhenkilöille b) Yrittäjänä hyvinvointialalla itsensä työllistäville Mitä? a) Palvelumuotoilun valmennusohjelma, jossa kaksi painotusvaihtoehtoa: Myynti ja asiakkuuksien hoito Johtajana/esimiehenä onnistuminen b) Yrittäjyyden ja kannattavan liiketoiminnan valmennusohjelma Miten? Noin vuoden pituisena oppisopimuskoulutuksena Fyysisiä kohtaamisia 6-12 päivää, palveluiden…

Palvelumuotoilua kahdella eri painotuksella

  Muotoile palvelut, tee parempaa bisnestä! Uudistetut ja palvelumuotoillut palvelut luovat vankan pohjan toiminnalle Uudet innovaatiot auttavat menestymään muuttuvassa toimintaympäristössä (sote, palvelustandardi yms.) Suunnitelmallinen asiakkuuksien hoito varmistaa nykyisten asiakkuuksien lujittamisen ja uusasiakashankinnan onnistumisen Hyvä tuotteistus varmistaa liiketoiminnan kannattavuuden Vahva brändi tukee myynnin ja markkinoinnin onnistumista, myös avoimessa digitaalisessa maailmassa Valmennusohjelma antaa sinulle ajantasaiset työkalut ja…

Menesty yrittäjänä hyvinvointialalla!

Yrittäjyyden ja kannattavan liiketoiminnan valmennusohjelma Menesty yrittäjänä hyvinvointialalla! Uudistetut ja palvelumuotoillut palvelut luovat vankan pohjan toiminnalle Uudet innovaatiot auttavat menestymään muuttuvassa toimintaympäristössä (sote, palvelustandardi yms.) Hyvä tuotteistus varmistaa liiketoiminnan kannattavuuden Vahva brändi tukee myynnin ja markkinoinnin onnistumista, myös avoimessa digitaalisessa maailmassa Hyvä esimiestyö ja johtaminen varmistavat mieleenpainuvan asiakaskokemuksen Valmennusohjelma antaa sinulle ajantasaiset työkalut ja toimintamallit…